Service
Retourneren

Kies eerst uw BMW.

Waarom is dit nodig? Op basis van uw BMW zoeken wij de geschikte onderdelen en accessoires voor uw motor.

Stap 1 van 3: kies uw serie

Hoe werkt dit?

Waar te vinden?

BMW nieuwer dan 2017?

Retourneren

Tot 14 dagen na ontvangst kunt u uw product retourneren
Product ruilen: Bij een geleverd product met fabrieksfout is ook mogelijk, zodra wij uw product ontvangen hebben sturen wij dezelfde dag een nieuw exemplaar op.

Vul in 2 minuten een eenvoudig retourformulier in en stuur deze mee.

Veelgestelde vragen.

Alle veelgestelde vragen

Service & Contact.

U kunt ons bereiken op 043 - 358 80 80.

Elke werkdag bereikbaar tussen 8:00 & 18:00 uur

Stel uw vraag per E-mail

Retourneren & Ruilen

Een artikel kan natuurlijk altijd anders uitvallen dan verwacht of simpelweg verkeerd besteld zijn. Bij Ekris heeft u altijd de mogelijkheid om binnen 14 dagen uw product(en) te retourneren. Er zijn een paar voorwaarden die nodig zijn om een product retour te mogen sturen.
Het is van belang dat het product niet gebruikt of gemonteerd is en dat u de originele verpakking meestuurt. Verder dient u rekening te houden met eventuele retourkosten, deze zijn voor eigen rekening. Of maak gebruik van de mogelijkheid om het product retour te brengen in onze Ekris vestiging, dit is gratis. Wij adviseren u een bewijs van verzending te bewaren om eventuele risico's te beperken. Zodra het product in goede staat is ontvangen bij onze vestiging in Utrecht, wordt uw retour doorgaans binnen 5 werkdagen verwerkt en storten wij zo spoedig mogelijk uw geld terug..
Een product ruilen in verband met fabrieksfout is ook mogelijk, zodra wij uw product ontvangen hebben sturen wij dezelfde dag een nieuw exemplaar op.

Retourproces

Om een product retour te sturen dient u ons retourformulier volledig in te vullen en mee te sturen. Hier kunt u uw (bank)gegevens invullen en de reden van retour.
U heeft 14 dagen na ontvangst van het product om deze te mogen retourneren.
Zodra het product in goede staat retour is ontvangen bij onze vestiging in Utrecht, wordt uw retour doorgaans binnen 5 werkdagen verwerkt en storten wij zo spoedig mogelijk uw geld terug.